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Política de privacidad

Este sitio no tiene formularios ni cuentas. Usa Hotjar para entender cómo los visitantes usan sus páginas. Esta es la información personal que recibimos.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En resumen

Esta Política de Privacidad describe cómo delbueno™ Studio (“nosotros” o “nuestro”) maneja la información personal en relación con delbuenostudio.com (el “Sitio”).

  • El Sitio es un sitio estático. No tiene formularios, cuentas ni comentarios.
  • Usa Hotjar para ver cómo se usan las páginas, con mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas. Hotjar establece sus propias cookies.
  • Umami y Cloudflare Web Analytics cuentan las visitas sin cookies.
  • No tiene etiquetas publicitarias ni píxeles de seguimiento, y no vendemos datos.
  • Las llamadas se agendan en Lemcal, un tercero con su propia política de privacidad.
  • Los correos llegan a hello@delbuenostudio.com.

Información que recibimos

El Sitio en sí no te pide información personal. La recibimos solo cuando decides compartirla:

  • Correo. Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo, tu nombre si lo incluyes y lo que pongas en el mensaje.
  • Reservas. Si agendas una llamada, Lemcal recoge los datos que ingresas allí, como tu nombre, tu correo y el horario elegido, y nos los comparte para que podamos reunirnos contigo.
  • Datos de uso. Mientras navegas, Hotjar registra cómo usas las páginas: clics, toques, desplazamiento y movimiento del mouse, las páginas que visitas, el tipo de dispositivo, el navegador, el tamaño de pantalla y el país aproximado. El texto que escribes se oculta antes de salir de tu navegador. Hotjar no nos da tu nombre ni tus datos de contacto.

Como cualquier sitio web, el nuestro lo entrega un proveedor de alojamiento y una red de distribución de contenido. Pueden procesar datos técnicos, como tu dirección IP y registros de solicitudes, para servir las páginas y mantenerlas seguras. No usamos esos datos para perfilar ni rastrear a los visitantes.

Cómo la usamos

Usamos la información que nos envías para responderte, para agendar y realizar llamadas, para preparar propuestas o una auditoría UX gratis que nos pidas y para cumplir nuestras obligaciones legales. No la usamos para publicidad y no la vendemos.

Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el estudio, como nuestras herramientas de correo, calendario y analítica, y cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad.

Cookies y seguimiento

Usamos Hotjar para entender cómo los visitantes usan el Sitio y así mejorarlo. Hotjar crea mapas de calor y grabaciones de sesión de las visitas y guarda sus datos en la Unión Europea. Establece cookies propias, como _hjSessionUser y _hjSession, para distinguir una visita de la siguiente. Duran hasta un año y no se usan para publicidad.

También usamos Umami y Cloudflare Web Analytics para contar las visitas. Registran páginas vistas, clics en los enlaces de reserva, de correo y externos, sitios de origen, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada (país y ciudad, deducidos de tu dirección IP, que no guardan). Ninguno establece cookies ni te identifica.

El Sitio no establece otras cookies y no usa etiquetas publicitarias ni píxeles de seguimiento. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, Hotjar no se carga. También puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, y el Sitio sigue funcionando sin ellas.

Servicios de terceros

Cuando sigues un enlace fuera del Sitio, el otro servicio aplica su propia política de privacidad. Estos enlaces incluyen:

No somos responsables de cómo estos servicios manejan tus datos. Lee sus políticas antes de usarlos.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información que conservamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a la información personal que tenemos sobre ti, actualizarla o eliminarla, y puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento. Para hacerlo, escribe a hello@delbuenostudio.com.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores, y si nos enteramos de que lo hicimos, la eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión actualizada se publica en esta página con una fecha nueva al inicio.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de privacidad? Escribe a hello@delbuenostudio.com. Consulta también nuestros términos y condiciones.