Industria 02 / 05

Diseño UX para productos de ciberseguridad

delbueno™ Studio diseña productos de ciberseguridad donde los analistas trabajan bajo presión: colas de alertas, vistas de investigación, dashboards de postura y editores de políticas. Reducimos la fatiga de alertas, destacamos la siguiente acción y mantenemos legibles los datos densos, para que los equipos de seguridad respondan más rápido y cometan menos errores.

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Empezamos hoy. Primeros conceptos en 48 horas.

Problemas típicos

Qué sale mal en Ciberseguridad.

  1. La fatiga de alertas entierra la amenaza real

    Cuando un certificado que vence en 60 días se ve igual que una base de datos que rechaza conexiones, los analistas aprenden a dejar de mirar. La severidad y la urgencia hay que diseñarlas.

  2. Una severidad que no coincide con la realidad

    Las herramientas llenas de funciones pueden seguir sintiéndose ineficaces cuando todo está en rojo. Una severidad clara y evidencia visible bajan la carga cognitiva sin ocultar el detalle.

  3. Investigaciones que necesitan contexto de muchas fuentes

    Los analistas arman la evidencia entre varias pestañas. Una buena vista de investigación pone la línea de tiempo, la evidencia y la siguiente acción lado a lado.

  4. Reglas de acceso difíciles de explicar

    Los permisos basados en roles son un control de seguridad y también un problema de usabilidad. Los administradores necesitan ver quién puede hacer qué, y por qué.

Qué diseñamos

Las pantallas que cargan con el peso.

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CloudGuardiaSeguridad cloud

+42%

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reducen la fatiga de alertas en la interfaz?

Separamos las alertas que necesitan a una persona de las notificaciones, agrupamos las alertas relacionadas, las ordenamos por impacto en el usuario y mostramos la evidencia junto a la decisión, con la siguiente acción a un clic.

¿Pueden diseñar para analistas y para ejecutivos en el mismo producto?

Sí. Diseñamos vistas por rol: los analistas tienen detalle denso y filtrable, y la dirección ve la postura y el riesgo de un vistazo, todo sobre un mismo sistema de diseño.

¿Trabajan con productos que todavía están en stealth?

Sí. Firmamos un NDA si lo pides, y la auditoría UX gratis también cubre productos en beta y en stealth.

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